Qualität

Unsere Anliegen sind kurze Wartezeiten bei vereinbartem Termin, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Der Begriff Qualität impliziert konsequentes, zielorientiertes Handeln, um einen optimalen Organisationsgrad unserer Praxis zu erreichen. Die Sicherung hoher Qualität zum Nutzen unserer Patienten steht im Mittelpunkt unserer Arbeit. Dabei orientieren wir uns an unserer langjährigen ärztlichen Erfahrung und an allgemein anerkannten aktuellen Leitlinien.

Chronisch Kranken bieten wir die Teilnahme an Chronikerprogrammen (DMP) an.

Durch ein von allen Teammitgliedern getragenes Qualitätsmanagement (QM) wollen wir die Qualität unserer Leistungen erhalten und verbessern. Die Zufriedenheit unserer Patienten ist unser höchstes Ziel. Dabei lassen wir uns von dem Grundsatz leiten, die Patienten so zu behandeln, wie wir selbst behandelt werden möchten. Wir verstehen uns als Team, das gemeinsam an den Qualitätsverbesserungen arbeitet. Wir legen großen Wert darauf, uns laufend durch die Teilnahme an zertifizierten Fortbildungsveranstaltungen und Qualitätszirkeln auf den aktuellen Kenntnisstand zu bringen und die Erkenntnisse aus diesen Fortbildungen in unserer Praxis umzusetzen.

Wir führen regelmäßige Patientenbefragungen durch, diskutieren die Ergebnisse im Team und beschließen erforderlichenfalls Änderungen im Praxisablauf, um die Qualität unserer Arbeit weiter zu verbessern.

Qualitätsziele

Oberste Ziele unseres QM sind die Maximierung der Patientenzufriedenheit und die Minimierung von Fehlern.
Jährlich führen wir eine Qualitätsbewertung an Hand einer Patientenbefragung durch. Dabei werden Erkenntnisse aus unserem internen Fehlermanagement im Team diskutiert, bewertet und erforderlichenfalls in unser Qualitätsmanagement integriert.
Den erreichten Stand unserer Bemühungen um eine ständig verbesserte Qualität veröffentlichen wir auf unserer Homepage unter dem Stichwort „Qualität“.

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praxispost@harryreuer.de
0711-381492
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Corona-Information

Sehr verehrte Patient*innen,

Wenn Sie Symptome einer Atemwegserkrankung haben (Halsschmerzen, Husten, Fieber, Geschmackstörung) melden Sie sich bitte telefonisch in der Praxis unter 0711-381492, kommen Sie nicht direkt in die Praxis, wir sprechen das Vorgehen telefonisch mit Ihnen ab!
Danke für Ihr Verständnis!

Seit 7. Juni ist die Impf-Prorisierung in Baden-Württemberg aufgehoben, das bedeutet, jeder Bundesbürger älter als 12 Jahre kann einen Impftermin vereinbaren.

Impftermine können jetzt auch an nicht von uns hausärztlich betreute Patient*innen vergeben werden.

Wichtig: Wenn Sie einen Impftermin nicht wahrnehmen können, sagen Sie den Termin mindestens 3 Tage vorher ab, damit kein Impfstoff verfällt!

Ihr Hausarzt Harry Reuer

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Danke für Ihr Verständnis!

Seit 7. Juni ist die Impf-Prorisierung in Baden-Württemberg aufgehoben, das bedeutet, jeder Bundesbürger älter als 12 Jahre kann einen Impftermin vereinbaren.

Impftermine können jetzt auch an nicht von uns hausärztlich betreute Patient*innen vergeben werden.

Wichtig: Wenn Sie einen Impftermin nicht wahrnehmen können, sagen Sie den Termin mindestens 3 Tage vorher ab, damit kein Impfstoff verfällt!

Ihr Hausarzt Harry Reuer