Ergebnisse unserer Patientenbefragung 2018

  • 53,01% der Befragten waren weiblich, 46,99% männlich.
  • 57,83% gaben an, an einer chronischen Erkrankung zu leiden.
  • In den vergangenen 12 Monaten waren die befragten Frauen durchschnittlich 6,0 mal in der Praxis, die befragten Männer 5,6 mal.
  • Beurteilt wurden die Bereiche Arzt, Arzthelferinnen und Praxisorganisation.
  • Die Beurteilung erfolgte im Schulnotensystem (1 = „sehr gut“).
  • Die Gesamtzufriedenheit mit der Praxis wurde mit der Note 1,19 bewertet.
  • Bei 2000 Antworten wurde 1466 mal die Note 1 (= „sehr gut“) vergeben.

Rangfolge der Ergebnisse nach Noten (beste Ergebnisse zuerst):

Rang Frage Note
1 Zeit für Untersuchung/Gespräch 1,14
2 Freundlichkeit Arzthelferinnen 1,14
3 Terminvereinbarung 1,15
4 Fachliche Qualifikation Arzthelferinnen 1,17
5 Fachliche Qualifikation Arzt 1,17
6 Gesamtzufriedenheit 1,19
7 Hygiene 1,19
8 Datenschutz 1,19
9 Hilfsbereitschaft Arzthelferinnen 1,20
10 Erfüllung der Erwartungen 1,20
11 Zuhören 1,20
12 Interesse des Arztes am Patienten 1,22
13 Soforthilfe bei akuten Beschwerden 1,25
14 Verständlichkeit der Erläuterungen 1,29
15 Gründlichkeit der Untersuchung 1,29
16 Mitentscheiden bei der Therapie 1,32
17 Erläuterungen der Befunde 1,37
18 telefonische Erreichbarkeit 1,53
19 Beschwerdelinderung 1,55
20 Wartezeit 1,56

Gesamtbeurteilung:

Bereich Note
Arzt 1,29
Helferinnen 1,22
Organisation 1,29

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Sehr verehrte Patientinnen, sehr verehrte Patienten

Wie die meisten von Ihnen bereits wissen, habe ich meine hausärztliche Tätigkeit zum 30. Juni 2023 beendet. Auf diesem Weg möchte ich mich bei Ihnen für das über viele Jahre entgegengebrachte Vertrauen bedanken, das Verhältnis zwischen Patient:in und Hausarzt wird dadurch zu etwas ganz Besonderem. Aus diesem Grund bin ich froh, dass Sie nahezu übergangslos ab 01. Juli 2023 von Herrn Dr. Lindemann im vertrauten Umfeld weiter betreut werden können. Er übernimmt die Praxisräume, meine Mitarbeiterinnen und Ihre weitere hausärztliche Betreuung, soweit von Ihnen gewünscht.

Mit den besten Wünschen für die Zukunft,

Ihr Hausarzt Harry Reuer

Sehr verehrte Patientinnen, sehr verehrte Patienten

Wie die meisten von Ihnen bereits wissen, habe ich meine hausärztliche Tätigkeit zum 30. Juni 2023 beendet. Auf diesem Weg möchte ich mich bei Ihnen für das über viele Jahre entgegengebrachte Vertrauen bedanken, das Verhältnis zwischen Patient:in und Hausarzt wird dadurch zu etwas ganz Besonderem. Aus diesem Grund bin ich froh, dass Sie nahezu übergangslos ab 01. Juli 2023 von Herrn Dr. Lindemann im vertrauten Umfeld weiter betreut werden können. Er übernimmt die Praxisräume, meine Mitarbeiterinnen und Ihre weitere hausärztliche Betreuung, soweit von Ihnen gewünscht.

Mit den besten Wünschen für die Zukunft,

Ihr Hausarzt Harry Reuer